Gizlilik ve KVKK

GİZLİLİK POLİTİKASI, KVKK AYDINLATMA METNİ VE ÇEREZ POLİTİKASI
[ŞİRKET UNVANI / ADI SOYADI] (Bundan sonra "Şirket" veya "Biz" olarak anılacaktır) olarak, [WEB SİTE URL ADRESİ] (Bundan sonra "Site" olarak anılacaktır) adresli internet sitemizi ziyaret eden ve/veya alışveriş yapan siz değerli kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca, Shopify altyapısı kullanan e-ticaret sitemiz üzerindeki veri işleme faaliyetleri hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
---
1. VERİ SORUMLUSU
Unvan / Ad Soyad: [ŞİRKET UNVANI VEYA ADINIZ SOYADINIZ]
Adres: [ŞİRKET ADRESİ VEYA TEBLİGAT ADRESİ]
E-posta: [DESTEK/KVKK E-POSTA ADRESİ]
Mersis / Vergi No: [VARSA MERSİS VEYA VERGİ NUMARASI]
---
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ VE TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Sitemiz üzerinden Shopify altyapısı, çerezler, analitik araçlar ve ödeme sistemleri aracılığıyla aşağıdaki verileriniz otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır:
Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura ve teslimat adresiniz.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, satın alınan ürünler, sepet bilgileri, talep ve şikayetleriniz.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, siteye giriş-çıkış kayıtlarınız, Shopify altyapısı tarafından atanan kullanıcı/oturum ID bilgileri.
Pazarlama ve Analiz Bilgileri: Tarayıcı türünüz, cihaz bilgileriniz, site içi gezinme hareketleriniz, Google Analytics ve Meta (Facebook) Pixel gibi araçlar vasıtasıyla toplanan ilgi alanı ve davranışsal veriler.
Ödeme Güvenliği Bilgileri: Kredi kartı ile ödeme yaptığınızda, kart bilgileriniz doğrudan BDDK lisanslı aracı ödeme kuruluşu (Örn: iyzico, PayTR vb.) ve Shopify entegrasyonu tarafından güvenli şifreleme (SSL) ile işlenir. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde bizim sunucularımızda veya Shopify panelimizde saklanmaz.
---
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen yasal zeminlere dayanarak şu amaçlarla işlenmektedir:
Sözleşmenin Kurulması ve İfası (KVKK m.5/2-c): Siparişlerinizin onaylanması, faturalandırılması, ürünlerin kargoya verilerek teslim edilmesi ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması.
Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi (KVKK m.5/2-ç): Ticaret Kanunu, Tüketici Kanunu ve Vergi Usul Kanunu başta olmak üzere yasal mevzuattan kaynaklanan fatura saklama, bilgi verme ve arşivleme yükümlülükleri.
Meşru Menfaat (KVKK m.5/2-f): Sitenin güvenliğinin sağlanması, sistem hatalarının tespiti ve e-ticaret operasyonlarımızın iyileştirilmesi.
Açık Rıza (KVKK m.5/1): Üye kaydı oluşturmanız, sonraki alışverişler için bilgilerinizi kaydetmeniz, Google Analytics/Meta Pixel çerezleri üzerinden kişiselleştirilmiş reklam/pazarlama faaliyetleri yapılması ve ticari elektronik ileti (SMS/E-posta) gönderimi.
---
4. KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLARLA AKTARILABİLECEĞİ
Kişisel verileriniz, e-ticaret faaliyetlerimizin eksiksiz yürütülebilmesi amacıyla yalnızca gerekli olduğu ölçüde şu üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır:
Shopify Inc.: Sitemizin teknik altyapısını sağlayan uluslararası servis sağlayıcımız olduğu için veriler güvenli yurt dışı sunucularında barındırılmaktadır.
Kargo ve Lojistik Firmaları: Sipariş ettiğiniz ürünlerin adresinize ulaştırılması amacıyla kimlik ve adres bilgileriniz ilgili kargo şirketine aktarılır.
Aracı Ödeme Kuruluşları: Kredi kartı ile ödemenizin güvenli bir şekilde tahsil edilebilmesi için kart ve işlem verileriniz entegre ödeme sistemine aktarılır.
Pazarlama ve Analiz Sağlayıcıları: Reklam optimizasyonu ve site trafiği takibi için çerez verileriniz Google ve Meta (Facebook) ile paylaşılır.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal bir talep veya denetim durumunda (Maliye Bakanlığı, Ticaret Bakanlığı, Mahkemeler vb.) mevzuat gereği paylaşım yapılabilir.
---
5. ÇEREZLER (COOKIES) VE REKLAM PİKSELLERİ
Sitemizde, kullanıcı deneyimini artırmak, sepetinizi hatırlamak ve ilgi alanlarınıza yönelik reklam gösterebilmek için Shopify temel çerezleri, Google Analytics ve Meta Pixel kullanılmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilir veya çerezleri tamamen silebilirsiniz.
---
6. KVKK MADDE 11 UYARINCA HAKLARINIZ
Dilediğiniz zaman yukarıda yer alan iletişim e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçerek şu haklarınızı kullanabilirsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK mevzuatına uygun olarak verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
---
Son Güncelleme Tarihi: 19 Ekim 2026